从山城山路到站区站台 铁警“强哥”以坚守赴“家强”之约
“五一”假期期间，广西钦州东站内外人潮涌动、熙熙攘攘。人群中，北海铁路公安处钦州东站派出所民警吴家强的身影格外醒目，他穿梭在客流之间，及时排查安全隐患、帮扶有需要的旅客。正在站区巡逻的吴家强见状，马上快步上前，一边抱起年幼的孩子安抚情绪，一边麻利地整理散落的行李，随后一路护送母子三人顺利进站、找到座位，用细致的服务化解了民众的急难愁盼。从山城山路切换至高铁站台，岗位虽变，吴家强为民守护的初心却从未改变。“以前在路上，为民众出行保畅通；现在在站里，为回家的旅客守平安。“以前管路上车，守护的是山城百姓的出行畅通；现在守护的是万千旅客的平安归途。今年50岁的吴家强，老家位于广西防城港市上思县。他曾是上思县的一名交警，常年扎根山城交通一线，烈日下疏导车流、深夜里处置事故、暴雨中排查隐患，履职尽责、一丝不苟，赢得了辖区民众的广泛赞誉，后来，因工作变动，他加入北海铁路公安处钦州东站派出所。他主动对接站区商户、周边民众，培育“义务联络员”，构建起群防群治的安全防线，辖区各类治安隐患得到及时排查处置。初到钦州东站，陌生的站区环境、日均数万的客流，给这位“老交警”带来了不小挑战。“五一”假期客流激增，吴家强比平时更加忙碌，却始终心系民众。”吴家强说，“‘家强’二字，是父母的期许，更是我的使命。没有国家强大，就没有铁路的飞速发展；没有万家平安，就没有‘家强’的幸福感。“在站区工作，既要严格执法，更要用心服务，把民众当亲人。”吴家强称，这是他向来坚守的工作准则。”吴家强说。 虽同属广西，上思与钦州的口音差异曾让吴家强开展工作面临阻碍，但他向来以“家强”二字的期许为指引，将对“大家”的守护，融入每一次执法与服务中。吴家强用实干与担当，将他乡变成了守护民众的“第二故乡”。 假期首日，一名母亲带着两个年幼的孩子赶车，匆忙中行李散落一地，年幼的孩子因陌生环境哭闹不止，母亲手足无措、心急如焚。但吴家强拿出扎根山城的韧劲，白天在进站口、售票厅、出站通道反复巡查，摸清客流高峰时段与易拥堵点位；夜晚钻研优化疏导方案、完善求助处置流程，把每一项工作都做细做实。如今，站区商户、民众见到吴家强，都会亲切地称呼他“强哥”，主动配合他开展工作。在吴家强的坚守下，他负责区域的治安案件连年下降，旅客满意度持续增强。我们守好高铁平安线，就是守护每一个家庭的团圆与安宁。”
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