陈克明称,针对消费者关注的问题,公司深刻反省,并采取如下行动:第一,即日起,全方位停止生产、销售带有“手擀”有关表述的产品;第二,同步开启相关产品包装、宣传内容及传播物料的整改;第三,成立专项小组,对全品类商标及宣传物料开展全面审查。此前有媒体报道,陈克明手擀挂面将改名“手擀风味挂面”。,在陈克明天猫旗舰店已无法搜索到名称含有“手擀”的产品。目前两枚商标状态分别为“申请被驳回、不予受理等,该商标已失效”和“注册商标被撤销”。在陈克明京东官方旗舰店则可搜索到标签含有“仿手擀挂面”的产品,客服表示,该款产品名称是“软弹月牙面”,月牙是产品的条形。该产品结合了手擀面的条形特征,还原了传统手工擀制挂面所特有的筋道爽滑、耐煮不糊汤的经典口感。网发现,该领域曾于2020年2月申请注册两枚“陈克明手擀”商标。客服方面还称,该产品在生产过程中和料、切条、烘干等环节采取了机器生产工艺,但生产工艺中仍保留部分手擀环节。此外,,该款“仿手擀挂面”是否算“手擀”相关表述产品,对方表示,不是对应商品。
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